FAQページへのアクセスは
80％以上(※)がGoogle検索から

多くのユーザーは「TOPページから
FAQページに進んで、ほしい情報を探す」のではなく、
知りたいことをGoogleで直接検索し、
GoogleからFAQページに直接アクセスしています。

必要なページを必要なユーザーに届けるために
Googleに適切に表示されるような工夫をし、
ユーザーが自己解決出来る環境を提供しましょう。

Proz Answers FAQには最新のSEO技術が
採用されているため、特別な操作をする必要なく、
公開されたFAQが自動的に検索エンジンに上位表示されます。

検索のほとんどは末端のページに直接行っています

※某サイトの2023年実績

メインサイトに合わせて
デザインをフルカスタマイズ

FAQもメインサイトと同様、貴社のWEBサイトの一部です。
貴社のブランド価値を高める上で、メインサイトだけでなく、
FAQサイトも美しく・信頼性のあるWEBページであるべきです。

ProzAnswersでは、FAQサイトのデザインを
完全にカスタマイズ可能です。
貴社のブランドに合わせた魅力的なデザインを実現し、
貴社のブランディング、お客様の顧客体験を向上させましょう。

ツールの提供にとどまらない
「人」による伴走支援

初期構築支援

FAQサイトの初期構築の際には、ユーザーにとって使いやすいUXを追求し、ユーザーの自己解決率を最大化する導線設計を提案、設計、実装まで行います。

また、既存のFAQコンテンツの移管や初期投入FAQの作成支援も含め、包括的なサポートを行います。

運用代行

問い合わせ内容や既存のドキュメント等を分析し、不足しているFAQを新規作成します。

また、定期的な既存FAQの分析を行い、改善点を見つけて修正対応を実施します。

必要なタイミングやリソースに応じて、柔軟な対応が可能です。

四半期レビュー会

四半期レビューでは、FAQの実績数値を集計し、ご報告させていただきます。

さらに、お客様の自己解決率や顧客体験（CX）の改善に向けた具体的な提案および新機能のご案内を、全てのクライアント様を対象に実施しています。