株式会社Proz（本社：東京都世田谷区、代表取締役：網本 信幸）はこの度、エンタープライズ企業特化型ナレッジ（FAQ）&チケットマネジメントシステム「Proz Answers」に新しく「コメント削除機能」を追加いたしました。

機能概要

Proz Answersにはサイトを訪問されたお客様からのご意見を匿名で収集できる「フィードバックコメント」機能があり、導入企業様の多くでご活用いただいております。
「役に立った／立たなかった」の投票数だけではわからない問題点を明確にすることができる機能です。
しかし、稀にサイト訪問者様が誤って個人情報を入力してしまう場合があり、意図しない個人情報の取得・保有に繋がってしまうケースがございます。
この度の新機能では、サイト訪問者様からいただいたフィードバックコメントを個別に削除できるようになりました。

操作方法の詳細はこちらのページでご確認ください。

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今後の展望
「Proz Answers」は、今後も新機能の追加とサービス改善を継続的に行っていく予定です。特に、AI技術をさらに強化し、より利便性の高いサービス提供を目指します。