トランスコスモス主催のオンラインセミナーに、弊社代表・網本が登壇いたします。

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■ トランスコスモス社主催セミナー
テーマ：3年後を行くアメリカのコンタクトセンター事情から日本のCC担当者が学ぶべきこと

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米国最大級のカンファレンス「CCW」で見えてきたのは、日本のコンタクトセンターは約3年遅れているという現実です。

すでに海外では、チャットボットの次のフェーズとして

• Voice AI
• AIエージェント
• オペレーター支援AI

といった領域が主流になりつつあり、CXのあり方そのものが変わり始めています。

本セミナーでは、

• なぜ日本は遅れているのか
• 次に来るAI活用のリアル事例
• 今すぐ取り組むべき“最初の一手”

について、対談形式で分かりやすく解説します。

「AIをどう活用すべきか悩んでいる」
「次の打ち手を明確にしたい」
といった方には、特に参考になる内容です。

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▼詳細・お申し込みはこちら

https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/260413_0422_0428.html

※オンライン開催（無料・事前登録制）
※日程：全3回（各40分）
4月13日（月）
4月22日（水）
4月28日（火）